人员配备方面。街道现有4名专职综治干部、5名专职信访干部，46人的听证队伍、12人的司法调解队伍、2名心理咨询师，同时，配备社区法律顾问18名、网格员287名，全方位参与矛盾纠纷化解工作。

　　网格化工作方面。将街道划分为24个一级网格、59个二级网格、287个三级网格和2732个微网格，组织网格员积极开展民意收集、日常巡查及事件上报处置，每季度开展一次集中培训，提升业务能力。

　　老干部领衔人民调解工作方面。在街道党工委号召下，依托街道离退休干部党总支，动员158名老干部加入街道、社区、村三级调解组织担任调解员。其中，54名调解经验最丰富的老干部分工包靠18个城市社区，发挥经验优势和威望优势，接手调解社区、村调解不成功的矛盾纠纷，领衔开展人民调解工作。截至目前，成功调解各类矛盾纠纷800余起，其中疑难案件46起，解决上访老户17个，荣获“全国人民调解工作先进集体”称号。

　　聚焦源头预防，健全“多元化”机制

　　健全社情民意收集机制。通过畅通线上平台收集、社区书记热线、15日社区书记接待日、日常走访巡查、重点入户走访、季度联席会议六种渠道，全面收集社情民意，及时梳理发现的问题。2025年以来，累计解决噪音扰民、房屋漏水、环境卫生、治安秩序等各类问题1000余件，收集居民意见建议357条。

　　健全初信初访化解机制。健全领导干部公开接访、政务热线会商2项机制，每天落实1名班子成员公开接访。今年以来，热线转信访率下降18.6％，初信初访得到有效化解。