面对质疑，该快捷公寓负责人回应记者称：“这个价格的房型确实小，没有窗户也没有空调，是95元/晚价位的产品。我们在平台上发布的照片和户型只是一个参考，不能拿来‘考试’，说一定要和实景一模一样。觉得不合适可以去别家看。”对于是否属于虚假宣传，该负责人称已和平台沟通并退还房款，强调“平台房源信息写的就是大概情况”。

发帖网友最终没有入住，并退款成功。/受访者供图

　　北京盈科（重庆）律师事务所聂莎律师表示，该事件中若订房平台展示的信息与实际严重不符，消费者有权依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”或按虚假宣传条款要求赔偿。消费者在预订过程中往往无法实地查验房间，只能依据平台展示的图文信息进行判断。若经营方明知房型狭小、无窗、设施简陋等情况却未如实披露，涉嫌误导消费者甚至构成欺诈。律师建议，消费者应保留订房截图、入住照片等相关证据，一旦发现房源与描述不符，可及时向平台投诉、向消协或市场监管部门举报，依法维护自身合法权益。（上游新闻）