大众网记者 谭文凯 通讯员 张桐叶 青岛报道

　　“仲裁员您好，我最近太忙实在抽不出时间，这周六能来领裁决书吗？”在青岛市劳动人事争议仲裁院，这样的“送达难”曾一直困扰着仲裁员。如今，青岛市劳动人事争议仲裁院创新推出了法律文书预约送达功能，整合线下送达、电子送达、预约送达三大模式，构建全时段、多渠道的便捷服务体系。作为全省首个实现“24小时不打烊”文书送达的智慧仲裁平台，切实解决了非工作时间难以领取的难题。

　　“错峰预约”打破时空壁垒，仲裁服务实现“全时在线”

　　传统文书领取受限于工作日“朝九晚五”的固定模式，与群众工作时间高度重叠的矛盾日益凸显，当事人因请假不便导致文书领取延误时有发生。新开发的“预约送达”功能真正打破了工作时间的束缚，当事人仅需电话告知办案人员选择自助领取方式，便可以在任意时段领取法律文书，保障了群众获取仲裁服务的便利性与灵活性。

　　“智慧终端”提升服务效能，文书领取迈向“自助时代”