五一假期临近，小丁这一遭遇在网络引发关注，酒店民宿擅自毁约再度成为热议话题，不少网友反映自己也遇到了类似情况。

小红书上多位网友反映自己遇到相似遭遇

　　那么，消费者通过平台预订酒店成功，但随后酒店以系统问题、价格出错为由取消订单，是否构成违约？平台回应订单是被酒店取消，是否可完全免责？

　　在接受法治网记者采访时，《法治日报》律师专家库成员、广东广和律师事务所高级合伙人尹玉律师指出，根据民法典第577条，酒店单方取消已确认订单构成违约，应继续履行合同或赔偿损失、支付违约金等；根据消费者权益保护法第55条，如果证明酒店故意用低价吸引订单再毁约涨价，可要求三倍赔偿。根据电子商务法第38条，若平台未及时处理投诉或放任酒店违规，可能承担连带责任。

　　“在此次事件中，小丁作为消费者，其自主选择权、公平交易权、知情权受到了侵害。”尹玉说，面对这种情况，消费者需要保留订单确认信息、支付凭证、与酒店或平台的沟通记录等作为维权证据，与酒店、平台协商解决。如果对方推诿，可拨打12315热线向消协组织或当地市场监管部门投诉，也可向人民法院提起诉讼。

　　专家：可参照房屋买卖纠纷司法先例，将差价利润作为违约赔偿

　　法治网记者注意到，近日，南京、苏州、天水、汕头、海口等多地监管部门发文，告诫酒店、民宿经营者规范“五一”节日期间市场价格行为，严禁在电商平台等渠道预订房间订单生效后，单方面毁约或擅自提价，一经发现将依法予以严肃查处。