情绪消费值得关注
2025-04-30 16:08 人民日报
情绪消费还具有情感符号的商品性、服务消费的虚拟性、网红消费的聚集性、瞬时消费的非功能性或体验性等特征。具体的表现形式复杂多样,包括商品情绪消费,即通过商品价值满足情感需求,如潮玩、解压神器;服务情绪消费,即满足即时性的心理需求,如情感陪伴;基于不同场景的文旅休闲娱乐艺术等消费,即通过消费体验与代入感满足消费者不同的心理与情感需求,如网红打卡点、City Walk等。
情绪消费在时下流行,主要有以下三点原因:一是消费升级的趋势变化。随着居民收入水平提高和消费结构升级,年轻消费群体对社会心理需求具有更好更高满足的要求。特别是“Z世代”是在我国经济快速发展阶段成长起来的,这一时期人民群众的物质生活得到了较大满足,当他们成为商品服务消费的主力军后,其对精神需求的满足也会更高。二是年轻消费群体的消费观念转变。伴随着经济快速发展和数字经济蓬勃发展,数字经济对社会经济文化带来全方位冲击,年轻人工作节奏快,或成长中存在着陪伴缺失,社交网络发展与亚文化群体壮大,他们对减压、情感陪伴、自我认同、社交表达、价值认同等情感诉求高,网络经济的发展为年轻人提供了更易触达、性价比更高、社交归属性强、即时性满足强的情绪消费品和多维社交消费场景。三是技术与商业模式创新的供给侧改革创新。互联网与社交媒体的普及加速了情绪消费发展,电商平台通过算法推荐、网红种草等策略精准触达用户情感需求,而虚拟现实(VR)、人工智能(AI)等技术则创造了沉浸式体验场景,这些新消费模式的出现都促进了情绪消费的流行。