作为山东省德州市道路交通事故社会救助基金（以下简称救助基金）的受托管理机构，中国人寿财险山东省德州市中心支公司始终坚持“人民至上、生命至上”的根本宗旨，按照“救急难、兜底线”的原则管好用好救助基金，有效保障了人民群众生命安全和人身健康。特别是通过“警保联动”建立“抢救—康复—回访”全链条服务机制，取得了“救助+守护、救急有温度”的良好效果。

　　2025年4月10日上午，中国人寿财险山东省德州市中心支公司党委委员、总经理助理吕峰，德州市交警支队救助基金办公室主任闫昆、副主任才健与救助基金陵城区服务站工作人员，专程前往交通事故伤者张忠召、张华腾父子家中进行慰问回访。

　　2025年2月4日，张忠召父子驾驶的电动二轮车与一辆小型客车发生碰撞，导致二人全身多处骨折并伴有内脏损伤，生命危在旦夕。面对高达10多万元的抢救费用，这个普通家庭一时陷入绝境。关键时刻，中国人寿财险陵城区道路救助基金服务站迅速启动应急机制，快速完成了审核流程，成功垫付张忠召抢救费9.9万元、张华腾抢救费3.3万元，为后续手术治疗赢得了宝贵时间。“当时父子俩同时躺在重症监护室，我们东拼西凑还是差很多，要不是救助基金及时伸出援手，真不知道现在是啥情况了。”回忆起当时的场景，张忠召的妻子仍然眼含热泪。