中消协提醒，在直播平台购物时，录屏保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证。如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可向消协组织投诉，也可以向有关监管部门举报。（央视新闻客户端）