大众网记者 刘臻臻 通讯员 车力凡 张晓丽 潍坊报道

　　在医疗科技飞速发展的今天，冰冷的医疗器械与严谨的医疗程序成为医院的“标配”。然而，潍坊市益都中心医院却另辟蹊径，以人文关怀为笔，在医疗服务的画卷上勾勒出温暖的底色。为进一步推进人文医院建设，该院全方位提升患者就医体验，推出了一系列充满温度的人文医疗服务新举措，将人文关怀融入医疗服务每个环节，让患者在治疗过程中感受到温暖与尊重，让医疗技术之外的人文关怀成为另一剂“良药”。

　　细节之处显温情：赋予医疗的“人情味”

　　在该院骨关节创伤与运动医学中心，医护人员为双侧股骨头坏死的大爷和高位截瘫的阿姨协调相邻床位，主动帮忙照料，提供心理支持，让奔波于工作和病房间的儿子得以喘息。她们用实际行动诠释着医护人员的责任与担当，让两位老人感受到了亲人般的温暖；肿瘤科的“疗愈小屋”宛如心灵避风港，心理咨询师借助减压玩具，耐心倾听患者心声，帮助他们卸下沉重的心理包袱；保健综合老年病科护士自制“爱心棉圈”保护卧床患者足跟，用软垫包裹床档防止磕碰，还精心制作爱心小包，方便患者携带心电监护仪，让冰冷的仪器也变得温暖贴心；消化内科一病区备糖果盘预防禁食患者低血糖，还贴心地准备了泻药服用说明便签，让肠道准备一目了然；妇科病区，护士们自制的绿腰带、引流袋等护理用品，既保障了医疗安全，又方便患者活动，术前模型讲解、术中暖心交流等举措，更消融了医患之间的隔阂，让原本紧张的关系变得暖意融融。正如一位护士所言：“我们的使命，不仅是治愈疾病，更要抚慰患者内心的不安。”