“重症医学科的工作，犹如一场紧张刺激的接力赛，需要团队成员之间默契配合、无缝衔接。”王瑞雪说，从患者入院的那一刻起，护理团队便迅速与医生等多学科团队紧密协作。去年冬天的一个暴风雪夜，ICU收治了一位多发伤的重症患者。当病床被推进ICU的大门，监护仪的报警声刺破夜空，护士跃上病床跪着开始胸外按压，在医生的指挥下，团队像精密齿轮般迅速运转：心肺复苏、建立静脉通路、气管插管、呼吸机辅助通气、有创动脉压监测……连续奋战一整夜，患者的心率和血压终于稳定，但是后续连续几次的手术使得患者的心理接近崩溃，几度想放弃治疗。在所有护理人员的不懈努力下，患者的病情和心态都有了明显改善。

　　优质护理服务 传递温暖力量

　　重症医学科面对的患者是一个特殊的群体，协助患者排尿排便、翻身叩背是科室护理人员每天的工作。为了提高患者舒适度，护理人员每周会为患者洗头、理发、泡手和泡脚。患者虽不能言语，但他们嘴角的微笑、会意地点头、握紧护理人员的双手无不体现出对护理人员的感激。

　　护理人员在护理过程中关心患者的心理需求，为患者提供心理疏导和关爱，帮助患者树立战胜疾病的信心。当六岁脑瘤昏迷患儿每天瞪着大大的眼睛面对陌生的病房，护理人员在她目之所及之处放上了她最爱的玩偶，让这个小患者在病痛中获得了一丝快乐，正是这种人性化的关怀，给予了患者力量。