彭同学说：“商家在我付款时从未告知过多收0.2元的情况，钱不多，但移动支付时代商家具备精准扣款条件，‘反向抹零’不管是从民法上还是消费者权益保护法上，我认为商家都涉嫌违法。”对此，涉事餐饮商家称，“四舍五入”是因为系统无法收取“毛票”，且店铺此前是“正向抹零”（商家自愿承担零头损失，体现对消费者的优惠）。但他们发现部分价格低廉的菜品如8.8元的蕨根粉常被顾客“薅羊毛”只付8元，出于利润考量才设定了这个新规则。涉事餐馆王姓负责人辩称：“如果你消费了207.2元，我们就只会收取207元。”这样的说法，小彭并不认可。“收银系统的技术问题不应该由消费者来买单。我相信被商家多收钱的肯定不止我一个人。”

　　事发当天，小彭就向辖区市场监管部门进行了投诉。13日，渝北区宝圣湖市场监管所回复称，涉事餐饮商家的行为涉嫌违反相关规定，已对其提出警告，要求整改。13日当天，徐鼎盛（回兴店）退还小彭0.2元，并承诺后续将调整收银系统，实付实收。

　　15日，涉事餐馆王姓负责人向上游新闻记者承认该店以前存在“反向抹零”行为。“之前的确是‘四舍五入’，有舍有入，是收银系统自动收的。现在已经调整了，是吃多少付多少，谁也不占谁的便宜。”

　　随后，记者暗访了渝北区内多家徐鼎盛连锁店。15日中午，该品牌一家连锁店内一桌顾客消费了470.8元后，餐馆实取470元。而另一家连锁餐馆明确表示，目前收费都是实付实收。但如果是现金，会给顾客“正向抹零”。

彭同学的消费凭证。 受访者供图