该趟专列针对老年客群和长途旅行的特点，青岛车务段城阳站开辟旅游列车乘车绿色通道，设置无障碍通道指示牌，同时丰富候车区域服务设施，设置免费充电区、划分旅游列车专用候车区，增设站台长椅，为专列旅客出行提供“全过程、全方位”的服务保障;青岛客运段提前做好车辆深度保洁，全列选用空调卧铺车厢，更换全新卧具备品，车厢内增设无障碍通道、防滑扶手及大字号标识，多措并举为旅客提供便捷舒适的出行体验。

　　山东中铁文旅发展集团有限公司在多年服务专列的经验基础上，特别注重适老化服务的提升，在细节之处展现对银发游客的特别关怀：AI智能旅途监护设备配备包含SOS一键紧急呼叫装置和卫星定位器，方便老年旅客在紧急情况下第一时间联系领队和医生;配备“双医护+应急保障组”，设置健康监测站，随车配备两名医生，为老年旅客提供血压、血糖、睡眠等检测服务并提供健康义诊;行程中开设“丝路讲堂”，邀请新疆旅游推介官讲解新疆历史与风土人情;组织“鲁疆一家亲”联谊活动，游客与当地群众共跳民族舞、共制非遗手工衍纸画等手工艺品;开设心理健康讲座，并教授老年旅客健康拍打操，消除旅途中的疲劳;举办摄影采风课堂，帮助老年游客用镜头记录天山天池的碧水、喀纳斯的秋色、那拉提草原的辽阔，多种适老化的服务和设计让列车上的“慢时光”成为老年人健康放松、展示才艺、交往互动的惬意空间。