无障碍服务升级，公交助力残障人士“触达”社会

　　此次活动不仅是一次出行体验，更是一扇让残障群体重新连接社会的窗口。王女士哽咽着对志愿者说：“17年了，弟弟第一次走出家门，我真的很高兴。没有你们的帮助，他可能就没有机会亲眼看看外面的世界。”

　　近年来，崂山巴士公司持续深化“‘4+5’公交亲情服务”，通过无障碍设施改造、志愿者培训、社区共建等方式，提升特殊群体出行便利。第五分公司党支部副书记郭元荣表示：“助残服务不仅是我们的社会责任，更是提升城市文明的重要体现。未来，我们欢迎更多残障人士联系预约，我们将以专业、暖心的服务，让每一位市民都能平等享受便捷出行。”

　　助残服务常态化，让城市更有温度

　　据了解，崂山巴士第五分公司已连续多年开展助残公益活动，自2014年针对特需乘客推出特色服务以来，通过“预约乘车”“盲人线路牌”等举措，为残障人士搭建融入社会的桥梁，至今向全市发放线路牌400余张，帮助近300名盲人乘客顺利乘车。此次活动中，志愿者们以实际行动诠释了“有爱无碍”的服务理念，也让更多人关注到无障碍环境建设的重要性。

　　从家门到车门，从轮椅到车厢，这场跨越17年的“出行之旅”，不仅点亮了王正文的生活，更传递出城市对残障群体的包容与关怀。