开展“反诈防骗专题讲解”，支行工作人员结合近期高发诈骗案例，重点解析“刷单返利”“网购退货诈骗”“AI换脸视频诈骗”等新型诈骗手段，通过情景模拟提醒居民“不轻信陌生链接、不透露验证码、不随意转账”；支行工作人员现场演示“国家反诈中心APP”使用方法，指导居民开启拦截功能；宣传“反洗钱与账户安全”，支行工作人员以通俗语言讲解洗钱犯罪危害，强调“不出租出借银行卡、不参与虚拟货币交易”等合规要点，通过“涉案账户冻结”真实案例，警示居民保护个人信息，避免沦为犯罪工具；倡导“存款保险与消费者权益”，发放《存款保险明白卡》，图解“50万元内全额偿付”政策，消除居民对存款安全性的疑虑。

　　同时，日照银行日照卧龙山支行向居民详细解读金融消费者八项权益，重点说明“知情权”“公平交易权”等核心条款，助力居民依法维权；组织“互动问答与惠民服务”，设置“金融知识有奖竞答”环节，题目涵盖防诈技巧、理财常识等，居民通过抢答赢取定制香囊、反诈手册等礼品；现场开设“绿色服务通道”，为老年居民提供养老金查询、社保卡激活等一站式服务，同步推广“专属理财”“惠民贷款”等特色产品。