大众网记者 刘陶然 通讯员 李璐瑶 菏泽报道

　　“还是现金更适合我们这一辈啊！这个服务太方便了，真是想到我们心坎里去了。”一位年迈的客户手捧着刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。

　　近期，夏粮收购旺季，曹县农商银行仵楼支行接待了多位需要兑换零钱的客户，无一例外，他们都非常着急业务办理，在客户进入厅堂的第一时间，大堂经理就立即询问，经过沟通，洞察到他们是进行种植业收购的客户，在收购过程中，很多老年客户并不了解微信支付宝等移动手段，需要现金交付，因此需要大量零钱，针对此类现象，仵楼支行工作人员热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。利用朝六晚九时间，深入乡间，针对需要兑换的客户准备了大量零钱包，同时，对于来到厅堂兑换零钱的客户，也开立了便捷窗口，开展“随时换，不等待”的标语，众多商贩听闻后都被其便利性吸引。

　　近年来，该行树立“以客户为中心”的服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，组建移动厅堂服务队，打通金融服务“最后一公里”。努力为客户提供安全、高效、便捷的服务。积极履行社会责任和金融担当。坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，积极履行社会责任，持续增强现金服务能力，不断提升客户服务水平，全力为当地群众做好金融服务的后备军。