“以前只是知道诈骗分子的花样多，总担心上当受骗。多亏了中行的消保志愿者，教会我们如何识别常见骗局，确实非常实用。”在延吉路社区，听完青岛中行“银龄讲座”的社区居民直呼收获满满。通过一系列扎实举措，切实提升社会公众金融素养及风险防范意识，努力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

　　聚焦“夕阳红”，筑牢养老金融“防火墙”。针对老年群体金融风险防范痛点，在50余个社区建宣教点，组建“银发宣教队”，用“乡音案例+情景模拟”生动拆解骗局，切实为老年群体幸福晚年保驾护航。培育“青苗圃”，播撒理性金融“金种子”。着眼青少年财商教育，积极开展“金融知识进校园”行动，按学龄段“量体裁衣”。借力动画、游戏、实操等鲜活形式，让小学生趣味体验“小小银行家”，初高中生学习基础理财，大学生重点防范“校园贷”、珍视信用，提升青少年金融素养。架设“连心桥”，助力新市民融入“快车道”。青岛中行主动将服务送进工地、园区等聚集区，通过宣传折页、线下讲座、线上引导等“组合拳”，普及基础金融知识、解读惠民政策、增强依法维权能力，有效消除信息鸿沟，着力提升新市民金融可得性与安全感。

　　全域触达：金融服务“零距离”

　　繁华的台东商圈，“金融知识角”的青岛中行志愿者为市民讲解“扫码陷阱”案例。“您看，一定要认真阅读合同、审慎签署文件，警惕诈骗陷阱……”青岛中行通过情景模拟、互动问答等形式，助力消费者正确认识金融产品和服务，打造商业生态的“安全哨兵”，让消费支付既便捷又安心。