曲祥英

　　当前，很多家庭因工作繁忙、老人孩子需要照顾等原因，对优质的家政服务有着很大的需求。然而，无论是社区广场的闲聊还是在网络社交媒体中，经常听到关于“保姆”、“月嫂”的各种吐槽，如何找到一个靠谱、专业的保姆，是困扰许多家庭的难题。

　　据统计，目前全国家政服务从业人员已超过3000万人，但优质的家政人员仍旧供给不足。在传统观念中，保姆、保洁、护工等工作不被年轻人认可，除了时间长、任务琐碎、精神压力大外，缺乏稳定的社保、医保等基本保障体系，造成职业风险高也是导致从业者流动性大的主因。特别是近些年，对家政服务人员的要求越来越高，既要能烧得一桌好饭，又要具有基本医学常识，既要懂三餐营养搭配，又能熟谙人间烟火，高要求下不仅提高了家政人员的入职门槛，也造成了与雇主之间难以契合的现象。

　　家政服务看似是做着买菜做饭打扫卫生的小事，实则关系着家庭的生活质量和幸福指数，也是一个国家社会民生的重要组成部分。当前，亟需构建“供”与“需”匹配机制，既让优秀人才充分施展才能，又让有需求的家庭实现精准对接，双方在互惠互利中共同奔赴美好生活。

　　建立精细化标准体系，避免“野路子”上岗。目前，家政人员上岗主要靠“熟人推荐”“中介公司”“家政推荐”以及“网络平台”等模式，由于资历缺乏考证，找保姆像开盲盒，服务水平参差不齐，随时准备各种“惊喜”。如何避免开出的盲盒不符心意，还是要从源头规范，出厂就精品，个个有特色。