走进居民小区，便捷服务解民忧。奎文区鲁鸿37度小区的楼道里，王大娘颤巍巍的扶着门框脸上笑出了皱纹：“这么热的天还得麻烦你们跑一趟，真是心里过意不去。”原来，老人的社保卡因为密码输入错误导致被锁定，恰好赶上了买药报销，这让老人寝食难安，心里非常着急。友谊党支部立刻安排党员带着移动终端设备上门。在狭小的客厅里，党员们支起折叠桌就开始调试设备。“大娘，以后输密码别着急，按一下停一停。”在工作的间隙，银行工作人员耐心的向老人讲解着社保卡使用的注意事项，为了方便老人记忆，工作人员还画了张“密码安全小贴士”贴在了老人的冰箱上。当看到社保卡恢复正常使用的提示时，王大娘连连道谢。支部党员还耐心向王大娘普及了社保卡的使用知识和安全防范意识，提醒她妥善保管密码，避免因密码泄露造成财产损失。

　　此次走进居民小区的服务行动，是奎文支行党建与业务深度融合的生动体现。通过主动上门服务，友谊党支部将金融服务送到居民家门口，切实解决了居民的“急、难、愁、盼”的问题。同时，在服务过程中开展金融知识宣传，积极提高居民的金融素养和风险防范意识。