大众网讯 为全面落实“高效办成一件事”改革要求，滨州市医保局以群众需求为核心，创新推出“市域通办”服务模式，打破地域壁垒、优化数据流转、延伸服务触角，实现27项医保业务“一窗受理、全市通办”。自2025年1月全面实施以来，累计办理通办事项44318件，群众办事效率提升50%，跑腿次数减少60%，惠及全市365万参保群众，赢得广泛赞誉。

　　打破地域限制，家门口办医保成常态

　　“以前报销医疗费得回参保地，现在家门口的政务服务中心就能办，省时又省心！”长期居住在滨城区的邹平市参保人刘女士，因在北京就医后产生了未直接结算的医疗费用，原本需返回邹平市办理报销，如今通过“市域通办”服务窗口，她仅需在市政务中心医保窗口提交材料，便快速完成了报销手续。

　　过去，参保要办理跨县区医保业务，需返回原参保地，耗时耗力。如今滨州市依托覆盖全市的1404个基层医保服务站点（含便民服务中心、党群服务中心、医疗机构等），群众可就近选择任意窗口提交材料，通过数据共享和内部流转实现“跨县区受理、全程通办”。

　　目前，医保关系转移、住院费用报销、生育津贴支付等27项医保业务均纳入通办范围，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　四大服务模式，精准满足多元化需求

　　为满足不同群体需求，“市域通办”推出四大服务模式：

　　“一窗通办”：即办事项当场受理、当场办结，超90%即办事项“立等可取”；

　　“一窗受理”：材料收件后内部流转，限时办结，依托“OCR智能审核”“高扫仪快速上传”等技术，材料审核时间压缩50%以上；