一是短视频“破圈传播”。针对日益高发的电信诈骗案例，莱商银行聊城东昌府支行深知作为金融机构应该承担的社会责任。2025年3月，支行创建“温暖莱商”抖音公众号，抽调青年骨干组建8人创作团队，围绕居民关心的存款保险、银行卡、银行存款、银行理财、保险等热点，编写短视频文案并拍摄短视频进行发布。先后拍摄了“怎样保证存款安全”、“银行卡有有效期吗”“每个人最多开几张银行卡”等热门视频，获得大量网民的积极互动。在评论区，也收获了“原来是这样啊”、“宣传的真到位，就不用再跑银行去问了”的回答，为网民足不出户普及了金融知识，在线回答了“办卡必须工作证明吗”、“社保卡是一类卡吗”等问题。另外，还有不少网民私信支行抖音号，“我的卡经常会扣费是什么情况”“我的卡有效期可以帮我看一下吗”“换卡必须去银行办理吗”寻求我行的帮助，我行工作人员耐心为其解答，获得网民的连连称赞。截至2025年5月16日，抖音号发布视频30余个，累计播放量达400万以上。

　　线下宣传：把安全知识送到居民身边

　　电信网络诈骗是犯罪分子通过电话、网络和短信方式，宣传虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式的诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。随着越来越多人使用互联网，且电信网络诈骗犯罪手段不断翻新，给人民群众的财产安全带来严重威胁。作为金融服务的提供者，我行始终把客户资金安全放在首位，持续开展反诈宣传教育，帮助广大客户提高防范意识，共同筑牢反诈“防火墙”。