我行深知宣传教育是预防电信网络诈骗的第一道防线。为此，宣传教育是预防网络诈骗的第一道防线。为此，我行综合运用“线上+线下”“传统+创新”的方式对反诈知识进行广泛宣传。在线上方面，依托微信群、朋友圈等发布反诈知识推文，同时我行线上主动与社区联合拍摄防范电信诈骗、拒绝出租出借银行卡宣传视频。

　　聊城市东昌府区主城区具有人口多、商户多、流动人口多的特点，也是电线诈骗频繁发生的区域。为深入宣传防范电信网络诈骗，守好自己的钱袋子，2025年4月28日，我行与聊城市东昌府区柳园街道办事处聚源社区联合打造的“防范电信诈骗示范街”正式亮相，线下在整条街道设置40面反诈道旗、大型反诈主题墙绘、店铺海报等宣传载体，让居民在日常生活中获取法律知识与金融知识，该做法得到了聊城日报、聊城大众网和东昌府新闻的刊发报道，树立了银行业良好的社会形象。

　　源头防控：筑牢金融安全“最后防线”

　　一是标准化处置流程。制定《电信诈骗应急处置手册》，建立“柜面预警—主管复核—警方联动”三级响应机制；二是全员能力提升。每季度开展“反诈红蓝对抗赛”，由员工扮演诈骗分子与受骗者进行攻防演练；

　　社会共治：织密全民防诈网络