线上合规护航平台发展。“放心直播”立规矩。面对直播带货乱象，淄博率先亮剑“放心消费直播间”，全市推广应用《淄博市合规直播间制度模板》，立下“市场主体合规、商品质量放心、售后服务到位”等硬规矩。目前全市已打造陶瓷、琉璃、特色农产品等22个放心直播间，年底将扩至30家。“抢农资网”作为全省最大的农资销售专业平台，在市场监管部门的指导下，建立了完善的合规管理体系，有效降低了违规风险，发展势头强劲。GMV（客户支付金额）连年增长率超50%，今年有望突破10亿大关。

　　共治“聚力”破难题

　　消费维权非一家之事。淄博汇聚多元力量，构建共治“能量场”。

　　专业力量靠前站。周村古商城设立律师驻场调解室，专业律师现场厘清权责，实现“纠纷不出场，矛盾不过夜”，上半年29起纠纷调处满意度达100%。

　　“枫桥经验”解难题。针对金额大、易反复的纠纷，淄博创新“行政调解+人民调解+司法确认”机制，解决了调解协议“调而不解，事后反悔”的老大难问题。许女士新购货车线路烧毁，要求退赔。调解中，博山法院法官助理全程指导，促成退赔13372元协议。当事人随即申请法院司法确认，当天获具强制执行力的裁定书，若商家违约，消费者可直接申请强制执行，彻底免除后顾之忧。该机制运行以来，已成功完成6件纠纷的司法确认，为消费者挽回经济损失9.12万元。

　　铁拳执法护公平。全市深入开展“守护消费”专项行动，严查侵害消费者权益行为，今年以来查办案件827件，让违法经营者无所遁形。