三是创新商业模式，避免出现新的数字鸿沟。商业模式的创新是弥合数字鸿沟的关键动力。在产品销售方面，可建立线上线下结合的适老化产品体验网络，在社区、养老机构等场所设立体验点，让老年人亲身感受产品价值；在服务模式上，探索“硬件+服务”的打包方案，如智能手环搭配健康管理服务，提升产品附加值；鼓励科技企业与养老服务企业深度合作，建立适老化产品和服务的长效评价机制，定期收集老年用户反馈，持续优化商业模式，确保数字鸿沟弥合工作的可持续性和普惠性。

　　（作者系黑龙江大学政府管理学院副教授）