从20年前成立之初至今，蚂蚁始终坚持做一件事，就是用科技创新的力量，降低小企业和普通消费者获得优质服务的门槛。“扫码支付”让中国小商家用全球最高的支付成功率和最低的服务费率实现数字经营，“余额宝”让1块钱理财成为现实，也开启了中国老百姓的全民理财时代......如今，伴随着AI的广泛应用，蚂蚁正在以全新的理解和实践诠释科技普惠。

　　报告显示，累计已有1.3亿用户通过蚂蚁的三大AI管家享受人工智能带来的便捷，AI不仅仅在打车、买咖啡、订车票等这些日常高频场景让生活更方便，还在医疗、金融等更专业的行业和场景发挥作用，解决普惠的资源供给和配置等难题，让看病更便捷、理财更简单。

　　以医疗健康行业为例，找好医院、看好医生是大众普遍的就医诉求，但实际上，优质医疗资源却供给有限。过去十一年来，蚂蚁一直在探索解答如何通过技术让每个普通老百姓看病就医更简单一点、离健康生活更近一点，并引领了诸多医疗领域的服务创新：2014年全国第一笔医院线上挂号缴费在支付宝实现、2019年第一张电子医保码、2023年第一个AI数字人云陪诊。今年6月，在支付宝“AI健康管家“的实践基础上，蚂蚁发布全新AI健康应用AQ，希望借助新技术的力量推动医疗服务资源扩容和分配。

　　蚂蚁集团发布AI健康应用“AQ”