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抢到周杰伦演唱会门票后遭遇“单方面取消并退款”,律师:平台涉嫌违约

2025-07-02 14:52   红星新闻

  7月1日晚,周杰伦的歌迷在猫眼平台上发现,9月21日济南站演唱会门票再次开售。就在歌迷们纷纷晒图庆祝自己抢到门票后,却又发现,好不容易抢到的门票却被平台单方面取消并退款。

歌迷晒票,庆祝抢票成功

  7月2日凌晨,@猫眼演出 发布道歉说明,称此次异常是因工作人员模拟周杰伦济南站“二次开售超大流量”压测过程中,误操作,导致回流票释放,并提出赔偿措施:受影响用户将获赔200元无门槛演出代金券,于7月2日发放至账户。

  一位歌迷告诉红星新闻记者,他并不认同猫眼发出的情况说明,其说明中明确这些票是前期退票的“回流票”,“明明有票,为何卖了又退?”还有歌迷在社交媒体发文,自己抢到票后已经马上预订了机票和住宿,一旦取消,代金券难以弥补实际损失。

  据业内人士介绍,所谓“回流票”一般是指购买后退回的门票,可能是购买后主动退回的,也可能是购买后没有及时支付被动取消的。

  7月2日中午,红星新闻记者注意到,在猫眼平台上,周杰伦济南站的演出门票显示“缺货登记”。据悉,此次演唱会的门票预售于6月22日开启,票价从600元到2000元不等,演唱会将于9月19-21日在济南奥林匹克体育中心体育场连续举办三场。

演出门票显示“缺货登记”

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