事件最早发酵于一则“通知”。今年6月，因充电时容易燃烧、爆炸，北京多所高校禁用罗马仕充电宝，相关话题登上了热搜。

　　6月14日，罗马仕通过微博发布《公开声明》致歉，并承诺：任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品，公司将依法承担全部责任。

　　2天后，罗马仕宣布召回计划：即日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，涉及型号PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152等三款产品共计491745台。

　　对于召回原因，罗马仕在召回公告称，由于部分电芯原材料在极端场景下可能产生风险，存在安全隐患。深圳市市场监督管理局此前发布的消息也显示，罗马仕召回充电宝的原因是，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

　　之后，安克也宣布，将召回7款充电宝共计超71万件；民航局发布紧急通知，禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班……一时间，充电宝的安全问题成为热议话题。

　　身处舆论风暴中，罗马仕的日常经营陷入困局。

　　目前，罗马仕关于充电宝的3C认证已被大批撤销。在电商平台上，罗马仕旗舰店已经无法搜索到充电宝，只剩下充电插头和配线，客服多忙于应对召回所带来的退款退货问题。面对众多消费者咨询，罗马仕客服建议拨打其全国服务热线，然而该热线却很难打通。