在这条回应的评论区，有网友指出罗马仕客服面对咨询“已读不回”，对此罗马仕回复称，“近期用户咨询量较大，本次召回计划长期有效，请给我们一些时间，都会努力解决的。”

　　值得注意的是，罗马仕微博的评论区，不少网友留言表达不满，称面对退货退款，罗马仕的态度敷衍，一直没有解决问题。

　　在官网，罗马仕强调，其是2023年首批获3C认证的移动能源品牌，品牌使命是“创造好看、好用、好卖的充电产品”。（澎湃新闻）