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外卖大战会补贴一停感情归零吗?

2025-07-14 10:24   北京日报

  但天下哪有免费的午餐。消费者的狂欢里,其实潜藏隐忧。消费者几乎都是冲着补贴下单,部分用户难免对因为补贴导致的低价产生心理预期。不少消费者直言“补贴一停,感情归零”,平台想要培养的消费习惯到时或化为泡影。更让消费者担心的是,疯狂补贴、压低利润,这种竞争最终会以牺牲服务质量、牺牲消费者利益为代价。外卖骑手和商家,何尝不是被平台大战裹挟。在平台高配送费、高单量的激励下,骑手高温天气连续接单,甚至舍不得休息“要跑通宵”,透支身体健康。商家被迫让利,加上人工水电等成本,无异于赔本赚吆喝。此外,外卖平台补贴政策朝夕变动,供应链与商家的抗压能力终将面临极限。餐饮市场需要持久的繁荣,消费者需要长久的优惠,每逢周末“0元购”显然不是长久之计。已有消费者调侃,“奶茶实在喝不下了”。

  “撒钱”式竞争,考验平台实力,也检验平台智慧。市场瞬息万变,当年互联网行业“撒钱”失败的案例,应该引起外卖平台的警醒;一段时间以来,国家有关部门明确要求综合整治“内卷式”竞争,也在为外卖平台敲警钟。靠“撒钱”内卷不过是权宜之计,以质量赢得规模、以服务抢夺市场、以创新赚取效益才是长期博弈的密码。比如,各平台加强审核,以绝对负责的态度确保“舌尖上的安全”;发挥骑手“捎带手”的优势,推出顺手扔垃圾、拿快递等增值服务;让走街串巷的小哥当楼长、做监督员,链接公共服务市场;创新配送技术,博得更多的市场优势等等。外卖行业有广阔蓝海可以开拓,平台经营思路不妨从“卖得多”转向“活得久”、“活得好”。

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