▲业主求助文档（部分）

　　香港中原地产网站显示，由统计部门提供的2021年人口普查数据显示，宏福苑人口总数为4643人，其中65岁及以上占36.6%。

　　不少业主回忆，与失联家人最后通话是在26日下午4时许，大部分已失联超9个小时。最后通话时，家人称屋内躲在洗手间。一名业主称，家人住在25楼，在当地电视台晚上直播时，他还透过窗户看见过几次，屋里“闪了三下灯”。

　　大埔区议员李文杰26日晚接受采访时表示，截至晚8时许，已疏散了超500名受灾居民，主要是逃出的住户以及刚下班回家的居民。李文杰称，受灾五栋楼住户约有8000到10000人，老年人占比较多。

▲红星新闻早前现场视频截图

　　红星新闻注意到，本次火情迅猛，在起火4小时内，火警迅速从三级升至五级。据香港消防处发布会消息，下午2时51分，消防接报大埔宏福苑发生火情，接报后消防五分钟到达现场。期间接到多个求助个案，消防员到场后发现外围的棚架已经起火，同时有向大厦蔓延的趋势。

　　期间，消防又收到多个救助个案，因此在下午3时02分，将火警升级为三级。因火势持续，现场环境恶劣，现场不断有烧毁的棚架和杂物掉落，消防需要更多的人手处理，在下午3时34分，消防处将火警升为四级。到下午6点左右，由于求助个案持续，火势仍然持续，消防处决定调派更多的人手，并将火警升为五级。据悉，香港火警分为一到五级，以及更高的“灾难级”，共六个级别。