2024年6月，广东省深圳市消费者委员会发布共享充电宝消费体察报告。报告显示，共享充电宝存在“好借难还”、价格刺客、快充不快等问题。深圳市消费者委员会在当年推出了全国首个《共享充电宝行业自律公约》。该公约对充电宝计价时间进行了统一，让租借充电宝5分钟内归还不计费用，街电、搜电、来电、倍电、怪兽、美团、瞎充等7家共享充电宝都签署了自律公约，涉及近20万个点位。

　　今年10月，成都市保护消费者权益委员会、成都市市场监督管理局和成都市经信局市新经济委共同制定了《成都市共享充电宝行业自律公约》，其中明确完善“归还保障”，确保机柜空位充足，针对“网点少、柜满” 等非用户原因导致的无法归还，核实后可暂停计费，因设备故障或不可抗力无法归还的，免除本次使用费用。

　　今年7月，北京市市场监管综合执法总队针对多起消费者投诉反映的租用共享充电宝遭遇的归还难、乱收费等问题，对4家共享充电宝服务企业进行立案调查。

　　调查结果认定，4家企业作为共享充电宝服务商家，由于自身原因不能针对消费者归还充电宝、停止计费、退还服务费用等合理诉求作出正确响应，构成了对消费者提出的合理诉求故意拖延、无理拒绝的违法行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。市场监管部门依法对4家企业作出罚款的行政处罚。

　　今年8月，北京市消费者协会推出了《北京共享充电宝行业自律公约》，围绕收费计价透明化、借出归还便利化、投诉响应高效化等方面，提出了九项规范。

　　【律师】