为推动改革成果全市覆盖，临沂建立统一服务标准，开展33次业务培训确保无差别受理；在市、县、镇街政务服务大厅及医院、车管所等场所设置特色服务窗口，方便群众就近办事；在“爱山东”平台开设专区，实现“一网通办”；联动12345热线和“沂蒙政务云客服”，梳理170条应答要点，提供全时段咨询导办服务，年内累计服务167万次。

　　数据共享应用让“免证办”“少跑腿”成为常态。临沂联动16个部门打通业务系统，召开20次数据供需对接会，优化升级服务专区功能；对664个政务服务事项实施全程不见面审批，占比达81.7%，26个环节实现秒批秒办，不动产登记等事项通过数字化改造精简收件资料90%以上；实现145类电子证照下载、9类证明材料数据共享，以“数据跑路”替代“群众跑腿”。

　　临沂还通过多举措持续改进服务体验。开展“走流程、找问题、抓整改”活动，整改问题89个；邀请210名“政务服务体验官”参与19期体验活动，采纳72条意见建议；对标全国全省先进城市，形成一批改革成果；组织“政策宣传赶大集”活动，发放1.2万余份宣传材料，举办20场政务云直播，全方位晾晒改革成效。