清晨，寒风刺骨。西城支行刚开门，一位裹着厚棉衣的环卫工大爷就走了进来，他冻得发红的手里攥着扫帚，额头上还渗着细密的汗珠。大堂经理连忙迎上去，扶着大爷坐到“劳动者港湾”的休息椅上，转身倒了一杯热气腾腾的水递过去：“大爷，快在这歇会儿，喝杯热水暖暖身子。”大爷搓着手接过杯子，笑着说：“你们这港湾真是太好了！天这么冷，喝口热水，干活都有劲了。”大爷歇了会儿，临走时还细心地把椅子摆得整整齐齐。此后，大爷每次收工路过，都会进来歇歇脚，和员工们唠几句家常，一杯热水，悄然拉近了大家的距离。方寸营业厅，浓浓暖心事。一张搀扶的手、一方安静的书桌、一杯温热的水，这些藏在日常里的细碎微光，汇聚成金融服务的暖流，静静流淌在街巷，温暖着每一个需要被呵护的身影。（张长雷 东轩）