中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市，减轻旅客携带大件行李负担，让乘坐火车出行更轻松。（“轻装行”服务预约攻略>>）

　　“轻装行”是铁路部门为旅客出行提供的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：

　　出发旅客“门到站”行李搬运服务。

　　到达旅客“站到门”行李搬运服务。

　　雪具可以带上高铁了

　　今年1月15日起，东北地区部分车站、列车试点推出“雪具便利行”服务，“雪”字是其特定车次标识。

　　旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置，实现人和雪具随车同行。（具体车次及预约攻略>>）

　　除了这些新变化，为加强重点旅客群体购票服务保障，铁路12306继续为学生、务工人员提供预约购票服务，符合条件的旅客均可在开车前第20天5时至第17天23时提交预约需求。提交的预约订单将在开车前第16天兑现，兑现成功后购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付的，订单自动取消。