饶女士还提到，并非所有与唇腭裂相关的治疗项目都能纳入医保报销范围。她了解到，在一些地区，不少唇腭裂患儿家庭在尝试报销唇部修复手术费用时，可能会被告知该手术被认定为美容整形类项目，无法刷医保而只能全额自费。

　　饶女士坦言，当初也曾考虑向嫣然天使基金等公益组织申请救助，但她在衡量过后认为公益基金更应优先帮助更贫困地区的孩子。另外，此类公益基金的救助项目的申请、审核流程往往也比较麻烦，饶女士不确定能否申请下来，为了不耽误孩子治疗，因此最终没有走这条路。

　　即便最终没有进入嫣然医院就诊，也没有申请基金的免费手术救助，这位家属仍与公益产生了交集：孩子出生后因无法用普通奶瓶，饶女士曾向嫣然天使基金会申请了唇腭裂患儿的专用奶瓶，出生后直接使用，“效果很好，没有造成喂养困难”。

　　也正因如此，这类公益项目在她心中更像是一种“兜底机制”。饶女士坦言，哪怕并未真正申请救助，只要知道在极端情况下仍有公益组织可以求助，内心就会多一份踏实感。

　　受助者发声：不光补好了我的嘴唇，更让我有勇气抬头挺胸

　　“我不是在嫣然医院治疗的，2007年医院还没成立呢。但也是（受到）嫣然天使基金帮助的，在黄冈人民医院做的手术。”在接受记者采访时，受助患者冯国胜如此说道。

　　他回忆，2007年，自己还在读初一，开学没多久，班主任在网上了解到嫣然天使基金的“微笑天使”项目。在知晓这一项目是为全国青少年免费开展唇腭裂手术的公益项目后，班主任立刻联系冯国胜的家长为其报名。