1月19日凌晨，一场突如其来的暴雪席卷枣庄。大雪持续覆盖，气温骤降，道路迅速结冰，给全市交通带来严峻挑战，车辆打滑、电瓶亏电等突发情况频频发生。面对极端天气，华安保险枣庄中心支公司迅速启动冰雪天气应急预案，全体查勘员24小时在岗待命，随时准备奔赴最需要的地方。

　　清晨，天还未亮，查勘员已接到求助电话——一位车主的车辆因低温导致电瓶亏电，无法启动，被困在风雪之中。他立刻带上搭电设备，驱车前往现场。寒风刺骨，雪花扑面，查勘人员蹲在雪地中，熟练地连接电瓶线，短短几分钟，车辆成功启动。“这种天气里，真没想到你们能这么快赶来！”车主握着查勘员的手连连感谢。

　　没过多久，查勘员又接到新的任务：一辆新能源汽车因路面结冰打滑，卡在积雪的小巷中。查勘人员再次出发，一边安抚焦急的车主，一边俯身检查车辆状况。确认无其他故障后，主动帮助车主推车，在湿滑的路面上一步一步向前推动。寒风凛冽，查勘员的脸颊被冻得通红，但动作始终坚定。最终，车辆顺利脱困。车主感动不已：“这么冷的天气，你们的帮助真的让人心里暖！”

　　这只是华安保险枣庄中心支公司查勘团队在暴雪天气中的缩影。在完成正常查勘任务的同时，查勘人员主动延伸服务，为被困车主提供应急搭电、推车脱困、路况指引等力所能及的帮助。一抹抹“暖心红”在白雪皑皑的街道间穿梭，成为这座城市最动人的风景线。