大众网记者 武甜莹 通讯员 马亚汝 枣庄报道

　　近日，龙泉街道龙泉苑社区黄山桥巷内一餐饮部发生一起家庭人员因酒后言语失和引发的冲突事件。事发后，社区高度重视，第一时间介入处置，迅速了解事发经过，安抚双方情绪，防止矛盾进一步升级。

　　为切实维护辖区和谐稳定，次日，社区联合龙泉派出所民警共同开展上门劝导工作，耐心倾听各方陈述，厘清事件缘由。社区工作人员与民警现场围绕相关法律法规以及可能承担的后果进行了耐心讲解，引导双方理性表达诉求、依法解决纠纷。经过耐心沟通与劝解，双方逐渐放下抵触情绪，认识到自身行为的不当之处，纠纷得到圆满化解。

　　此次联合调解，有效将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。下一步，龙泉街道将继续秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，用心用情为群众排忧解难，全力营造安定有序、温馨和谐的社区生活环境。