自2025年12月1日实施“双免”政策以来，在广大游客的支持与配合下，杭州市灵隐飞来峰景区免票预约运行50余天，总体平稳有序，社会反响良好。为进一步优化景区公共资源分配，解决预约过程中游客反映的问题，提升游览体验，现决定自2026年2月1日起，对灵隐飞来峰景区现行的预约机制进行优化升级，相关优化措施如下：

　　一、推行线上候补机制，告别现场排队

　　针对目前现场登记人数较多、排队时间过长且对线上预约公平性造成冲击的情况，景区将全面启用“线上候补”功能，以“线上候补”替代“现场排队”，即：从2026年2月1日起取消线下登记窗口，在预约入园前一日的20:00前均有线上候补机会，系统将按照提交候补申请的时间先后顺序进行配给。

　　二、调整退约截止时间，释放名额更及时

　　为提升预约名额的流动性与使用效率，减少资源闲置，新规中，退约截止时间调整为入园前一日17:00（与每日停止入园时间一致）。系统将在每日8:00起，自动对次日待入园的订单进行“入园提醒”消息推送，方便游客因行程变化及时退约。

　　三、强化预约信用记录，引导诚信预约