上述业内人士表示，所有火车票务数据最终都来源于12306系统，第三方平台并无特殊数据接口。所谓“高速服务器”“专人代抢”，实际上只是用脚本程序模拟用户登录12306网站进行操作。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。

　　张志强提醒消费者，使用第三方平台登录12306账号，存在个人信息泄露、退款异常等风险。12306风控系统会识别并拦截抢票软件的高频刷票行为，使用所谓“加速包”反而可能降低购票成功率。

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