指导各地完善社会救助动态监测和主动发现机制，充分发挥社会救助动态监测信息平台功能，坚持“大数据+铁脚板”相结合，强化部门协同配合，做好数据信息共享比对，加强对低保对象、特困人员、低保边缘家庭成员、刚性支出困难家庭成员以及近期退出救助人员等对象的动态监测，做到“及时预警、快速处置”。密切关注物价变化情况，适时启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，按规定向困难群众发放价格临时补贴。加强节日期间人员值班值守，持续开展“救在你身边·永不中断的热线”活动，确保部、省、市、县3700多条社会救助服务热线畅通，为群众提供社会救助政策咨询、求助受理、投诉举报等服务，及时回应困难群众救助需求，做到“求助有应、受助及时”。黑龙江、浙江、重庆等省（市）还结合推进高效办成“社会救助一件事”，进一步完善“一门受理、协同办理”机制，推进“一网通办”，畅通手机端救助申请平台，方便困难群众申请救助。

　　深入开展走访慰问和关爱服务

　　元旦春节期间，各地民政部门组织力量采取多种方式开展“双节送温暖”活动，对辖区内低保对象、特困人员、低保边缘家庭成员、刚性支出困难家庭成员等各类困难群众，特别是其中的分散供养特困人员、高龄独居老人、重度残疾人、重病患者等特殊困难人员进行走访探视，主动了解他们的生活状况和具体需求，帮助解决急难愁盼问题。积极发展服务类社会救助，进一步加强政府救助与慈善帮扶的有效衔接，鼓励引导慈善组织、社工等社会力量开展服务和探访慰问等活动，更好满足困难群众多层次、差异化需求。

　　扎实做好取暖救助工作