旅客没有赶上火车，工作人员将联系旅客询问改签车次信息，如旅客改签当日该车站其他列车，继续为旅客办理行李搬运服务；改签次日或非本站列车时，可为旅客提供暂存服务。

　　旅客朋友如需获取

　　“轻装行”服务的更多信息

　　可拨打铁路12306和95572客服热线

　　也可以通过铁路12306App

　　铁路12306微信小程序查询

　　春运期间

　　如果您还在为行李多而烦恼

　　不妨试试“轻装上阵”模式

　　让回家的路更加轻松便捷

　　（中国铁路）