大众网记者 刘陶然 通讯员 杜梦茹 菏泽报道

　　近日，建行菏泽高新支行内上演了一幕温暖人心的场景，一份小小的善举，让金融服务的温度直抵人心。当天，网点工作人员像往常一样，按照日常巡查流程，对网点内ATM机区域、等候区、柜台周边等重点区域进行细致排查，全力保障客户办理业务的安全与便捷。就在巡查至ATM机旁时，工作人员敏锐地发现，取款机操作台的角落处静静躺着一张百元现金，显然是前来办理取款业务的客户不慎遗失的。

　　“客户遗失钱款肯定很着急，哪怕金额不大，也必须尽快找到失主，把钱归还到位。”发现现金后，工作人员第一时间将情况上报给网点负责人，随后迅速行动起来，开启了寻回失主的暖心之路。为了精准锁定失主身份，网点员工分工协作、有条不紊，一方面立即调阅ATM机周边及网点入口的监控录像，逐帧细致查看，重点梳理在该时间段内使用过这台ATM机的所有客户，仔细记录客户的外貌特征、办理业务的时间节点及离开方向；另一方面，同步核对该ATM机同期的交易流水，结合监控画面中的时间线索，逐一比对交易信息，排查每一位潜在失主的相关信息，不放过任何一个细微线索。