大众网讯 近日，济南铁路公安处济南东站派出所民警在济南东站候车室开展巡逻值守时，及时发现一名身体异常的老年女性旅客，迅速开展紧急救助，用快速反应与暖心服务守护旅客平安，传递春运温情。

　　当日，执勤民警在候车室巡查中，发现一位老人斜靠座椅，双目紧闭、额头冒汗、神情痛苦，身体状况十分危急。民警立即上前轻声安抚询问，老人虚弱表示心脏不适，急需服用救心丸。

　　情况紧急，两名民警当即分工协作、高效处置：一边迅速联系车站服务台通过广播紧急寻医，同步协调工作人员取来速效救心丸，协助老人及时服药；一边向周边旅客了解情况，查找同行人员，维护现场秩序，为救治创造安全环境。

　　服药五六分钟后，老人症状逐步缓解，意识与言语恢复清晰。经沟通得知，老人今年65岁，患有心脏疾病，当天专程送儿媳与孙子乘车返乡。因途中堵车，抵达车站时列车已开始检票，老人情急之下快步赶车，过度劳累与情绪紧张引发心脏不适。目送家人顺利登车后，老人体力不支突发病情。

　　确认老人暂无需就医治疗后，民警与车站工作人员一同将其搀扶至重点旅客候车区休息，全程密切关注身体状态。约半小时后，老人身体完全好转、情绪平稳。民警及时联系其家属说明情况，并妥善将老人送上出租车，平安交由家属接回。

　　寒冬挡暖意，警心护归途。此次紧急救助，是济南东站派出所民警坚守岗位、为民服务的生动缩影。