2026年2月15日，海南三亚，大东海旅游景区现场热闹非凡。视觉中国图

　　2月15日，春节假期伊始，海南旅游市场迎来客流高峰。该省各级政府部门、行业协会提前部署、迅速行动，以信用监管为抓手，引导企业规范经营，全力保障游客在琼度过一个舒心、放心、开心的新春佳节。

　　针对2026年2月1日至13日期间住宿单位涉诉情况，海南省旅游和文化广电体育厅对投诉量排名靠前的酒店、民宿进行了梳理通报，投诉主要集中在服务态度、价格公示、合同履约等方面。

　　海南省旅文厅相关负责人表示：“问题即导向，我们将推动全行业举一反三、即知即改，用更严格的信用监管回应社会关切，引导企业将诚信经营内化为自觉行动。”

　　春节假期前夕，海南各地将信用约束转化为市场规范的力量。

　　在三亚，针对节前发生的民宿临时毁约事件，三亚市民宿协会第一时间亮出“组合拳”。2月13日，该协会发布情况通报：涉事民宿产品已被各OTA平台紧急下架；涉事企业被列入行业黑名单，实施重点监管；协会正会同相关部门主动对接受影响游客，做好后续服务与维权保障。