“12306候补半夜兑现

　　醒来车已开……”

　　近日，有网友晒出经历

　　相关话题冲上热搜

　　据媒体报道

　　网友在购买厦门至宜兴返程票时

　　凌晨3点才收到候补成功通知

　　因熟睡未及时查看

　　醒来时列车已发车

　　近1700元车票无法全额退款

　　当事人表示

　　自己因抢票无果

　　便提交了多趟车次的候补订单

　　临近出发仍无票

　　无奈加价“多买几站”才成功购票

　　却没想到凌晨系统突然

　　兑现此前的候补订单

　　该网友表示

　　“发现漏乘后立即前往高铁站咨询退票

　　工作人员告知

　　列车已发车无法办理退票

　　并建议其联系12306客服

　　客服表示，车票仅支持改签

　　需收取40%的手续费

　　同时可能产生差价。”

　　当事人承认自身存在疏忽

　　此前成功购票后候补订单会自动取消

　　此次未及时取消候补

　　自己负有一定责任

　　但她认为，凌晨3点收到通知

　　距离发车仅5小时

　　未能及时查看信息情有可原

　　且两张车票行程高度重叠

　　系统未进行有效拦截

　　近1700元损失全部由个人承担

　　让她难以接受