大众网记者 陈璐 通讯员 刘杰 日照报道

　　前段时间，一面印有“老人走失伸援手，爱心相助家团圆”的锦旗被客户满怀感激地送到中国银行日照高新支行，致谢该行员工郭娜娜挺身而出、暖心救助走失老人，用责任与善意守护团圆，以实际行动诠释“中行大爱”与金融为民的温度。

　　故事发生在小年夜当晚，正是万家备宴、车流不息的团圆时刻。该行员工郭娜娜下班途中，偶遇一位老人独自推着小车，在马路中间步履蹒跚、晃晃悠悠前行。起初她匆匆赶路，但心头始终悬着一份不安：老人年事已高，恰逢下班晚高峰车水马龙，小年夜阖家团圆，老人独自在外，家人必定焦急万分。一念善意，让她毅然调头折返。再次找到老人时，老人家正慌乱地在车流中躲闪，处境十分危险。郭娜娜毫不犹豫上前，用自己的车挡住后方车流，小心翼翼护送老人到路边安全区域。

　　经耐心沟通得知，老人已经迷路半天，记不清回家的路，出门时忘记带手机，无法联系家人，要到达的目的地还需步行近2个小时。一边是家中等候的亲人，一边是无助迷路的老人，寒风凛冽中，郭娜娜没有丝毫犹豫，选择坚守陪伴、寸步不离。她一边细心照看、轻声安抚，一边积极协助联系警方，直到民警到场、成功接通家属电话、确认家人赶来接人，她才默默转身离开，没有留下姓名，只把温暖留在夜色里。