全国住房城乡建设工作会议在安排部署2026年工作中，明确提出：推动“物业服务进家庭”。这个方向无疑是正确的，也很有现实需求和战略意义，对群众、对行业都是好事。可是要把好事做好，物业企业必须首先搞明白三个问题。

　　第一，业主让你物业进家门吗？

　　你这边满腔热情要进家庭，可是业主压根就不给你开门，不给你服务的机会，那不是很尴尬吗？“烧火棍子一头热”是不行的。物业服务进家庭，有一个很重要的前提，那就是你的物业基础服务已经做得很好。通过物业服务，你赢得了业主的赞赏和信任，才有可能拓展服务范围，才有可能为业主提供生活服务。否则，你连敲门的机会都没有。那些基础服务做得不好，被业主投诉、赶走的物业企业，就是如此。当前业主与物业的关系总体上还不是很融洽，物业降费、赶走物业、物业撤场潮等负面声音和事件还时有发生，所以物业服务进家庭这句话喊归喊，物业企业当下应当老老实实地先把基础服务做好，等业主夸你好的时候再顺便问问：您家里有什么需要我服务的吗？

　　第二，物业服务进入家庭能干什么？