新春佳节，万家灯火映照团圆之喜，人们卸下一年的忙碌，与家人围坐共叙天伦，但对中国太保寿险的服务人员而言，却是对责任与坚守的考验。中国太保寿险烟台中心支公司的员工李娜，在春节期间主动跟进核保、签收等问题，对于未签收的保单，她主动提醒一线进行签收，确保每一件保单及时审核生效。对于春节返乡客户加急投保核保情况，她积极协调上级公司优先处理，让客户在节日期间为家人送上保障；当客户为孩子投保少儿险，因提交资料填写不完整而影响审核效率时，她耐心指导客户补充资料，细致核对记录，顺利完成承保。李娜用专业和高效，让春节服务“不打烊”。

　　春节期间，类似的坚守还在继续。中国太保寿险蓬莱支公司员工曲明慧接到求助，一位长岛客户因保单失效焦急求助，她第一时间添加客户微信，耐心讲解，协助客户通过线上渠道完成复效；另一位外地返乡客户需紧急办理退保，她主动放弃休息时间，专程回公司办结业务。客户一句真诚的“谢谢”，让节日里的坚守变得格外温暖。曲明慧说：“用服务传递温度，用专业守护信任，让保障不断档，让安心常相伴，这就是我的职责。”

　　这个春节，中国太保寿险山东分公司各地市机构以金融宣教守护群众财产安全，以走访慰问传递社会温情，以岗位坚守保障服务畅通，真正做到了“保险服务伴您行”。新的一年，公司将继续深耕保险及公益事业，履行社会责任，在服务地方发展、增进民生福祉的道路上笃行不辍，为构建和谐金融生态、助力乡村振兴贡献太保力量。