大众网记者 刘陶然 通讯员 张晓鹏 菏泽报道

　　个体工商户是县域经济的“毛细血管”，小微企业是地方发展的“活力细胞”。为精准破解市场主体融资难、服务堵点，张楼支行将“营业厅”搬到店铺柜台、生产一线，用脚步丈量需求，用实干破解难题，让普惠金融的暖阳照亮每一个创业梦想。

　　网格走访“全覆盖”，摸清需求精准画像。为确保走访无死角、服务不缺位，张楼支行逐一梳理个体工商户和小微企业名单，制定“一户一档”走访计划。走访团队穿梭在临街商铺、生产车间、田间地头，与经营者面对面拉家常、算营收、谈需求。从早餐店的每日流水结算，到服装厂的原材料采购资金；从超市的春节备货贷款，到农产品加工厂的扩大生产融资——工作人员耐心倾听每一个诉求，细致记录每一个痛点，精准掌握经营状况、资金缺口等信息。仅春节期间，该行就走访个体工商户60余户、小微企业15家。

　　产品赋能“量身裁”，破解难题精准滴灌。“以前觉得贷款手续繁琐，还得找担保，没想到现在凭信用就能贷，手机上操作几分钟就到账了。”刚通过手机银行成功获得15万元贷款的服装店主王女士，体验到了前所未有的便捷。

　　王女士的便捷体验，得益于张楼支行推行的“一户一策”服务模式。针对个体工商户“短、小、频、急”的融资需求和小微企业“缺抵押、缺担保”的融资困境，该行在走访调研基础上量身定制金融服务方案，重点推广“伯乐惠民贷”“伯乐富商贷”等特色产品，打通融资服务“最后一公里”。同时，走访人员现场指导经营者开通手机银行、扫码支付等线上服务，手把手教学操作流程。