大众网记者 宋学敏 潍坊报道

　　近日，农行潍坊诸城支行积极响应国家“适老化服务”号召，聚焦老年群体金融需求与风险防范，组织工作人员走进诸城市老干部服务中心，为退休干部及其子女开展金融知识普及宣传活动，以贴心服务守护银发群体金融安全，传递金融温暖。

　　活动中，农行诸城支行立足老年群体实际需求，提供精准化、便捷化金融服务。针对老年人在使用移动支付、线上业务时遇到的操作难题，工作人员专门定制“大字版”掌上银行操作指南，梳理社保卡激活、养老金查询、生活缴费等高频业务简化流程，通过“一对一讲解+大屏演示”的形式，用通俗易懂的语言讲解掌银操作要点。同时，现场手把手指导老干部体验水电费缴纳、预约挂号、电子社保卡领取等实用功能，切实打消老年人“不会用、不敢用”的顾虑，让智能金融更有温度、更易操作。

　　为筑牢老年群体反诈防线，支行同步开设反诈知识小课堂，结合真实案例，深入浅出讲解电信诈骗、虚假理财、非法集资等常见诈骗手段，普及防范技巧，强化老干部及其子女的金融安全意识与理性消费观念，提醒家人共同守护老年人“钱袋子”，严防不法分子有机可乘。

　　此次金融知识宣传活动，有效提升了老干部群体的金融素养与风险防范能力，让适老化金融服务真正落到实处、暖到心里，充分彰显了国有银行的社会责任与担当。