迟子洲

　　当年轻人指尖轻点即可完成购物、就医、出行等全套生活服务时，不少老年人却仍在数字门槛前徘徊：扫码支付时的手足无措、健康码查验时的茫然无措、线上办事时的操作困境，成为横亘在银发群体与智能社会间的“数字鸿沟”。在数字化浪潮席卷全域的今天，数字适老化不仅是技术迭代的必答题，更是衡量社会文明程度的关键标尺，需要以人文关怀为底色，让技术进步与老年群体的需求同频共振。

　　数字技术本应是提升生活效率的工具，而非割裂群体的壁垒。如今，从政务服务到日常消费，从医疗挂号到交通出行，数字化场景已渗透生活方方面面。但对老年群体而言，复杂的操作界面、晦涩的功能说明、不断更新的操作逻辑，让他们难以跟上技术迭代的步伐。更令人揪心的是，部分平台为追求“年轻化”体验，过度简化传统服务渠道，甚至取消线下窗口，将老年人推向“无码难行”的尴尬境地。这种“技术霸权”式的发展逻辑，违背了科技服务全民的本质，也忽视了我国2.8亿老年人的真实需求。