近日，全国妇联公布2025年度全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体及全国巾帼文明岗名单，济南市医保经办服务大厅光荣上榜，被授予全国三八红旗集体称号。

　　这是一支以巾帼之力扛起民生之责的队伍，女职工占比近90%，她们身着工装、心怀温情，以女性特有的细致、坚韧与担当，凝聚成一支敢打硬仗、善作善成的“巾帼铁军”。坚守“规范高效、智慧便捷、温暖贴心”的服务理念，她们把群众的“急难愁盼”放在心上，用精细化管理破解服务难题，用有温度的举措传递民生暖意，用日复一日的坚守与付出，在平凡的医保经办岗位上，书写着不平凡的巾帼答卷。

　　便民服务提质效 一窗通办少跑腿

　　“以前办医保要跑好几个窗口，现在一个窗口就能全办完，真是太省心了!”这是办事群众对大厅服务最真切的评价。为切实减少群众跑腿次数，济南市医保经办服务大厅聚焦群众办事痛点难点，精心设立8个综合柜员窗口，全面整合各类医保服务事项，优化办事流程、打破分窗办理壁垒，全力推行“一窗受理、集成服务”模式，让群众“进一扇门、办所有事”。